8 Mars 2015
LE COMPTE
Comment m'inscrire et quelles informations sont nécessaires ?
C'est très simple et rapide ! Rendez-vous sur le site monvoisincuisine.fr et cliquez sur "s'inscrire", renseignez ensuite les différentes informations, telles que votre prénom, nom, email, adresse postals et mot de passe de votre choix. Puis cliquez sur "Créer un Inscription".
J'ai perdu mon mot de passe, comment et où puis-je le modifier ?
Si votre mot de passe est incorrecte, il vous suffit alors d'aller sur la page d'accueil du site monvoisincuisine.fr, de cliquer sur "se connecter" (haut de l'écran). Cliquez ensuite sur le lien 'Mot de passe oublié ?'. Entrez ensuite votre adresse mail. Vous recevrez ensuite un lien cliquable sur votre adresse mail. Vous pourrez ainsi entrer un nouveau mot de passe.
Puis-je modifier mon adresse email ?
Il vous suffit de cliquer sur votre prénom (haut de l'écran) puis sur "Éditer" dans la rubrique "Informations personnelles". Veuillez entrez votre nouvelle adresse email, puis validez la sur votre nouvelle adresse mail en cliquant sur le lien actif.
LES PHOTOS
Pourquoi dois-je mettre une photo sur mon profil ? Et de photos de mes plats dans mon Menu ?
En tant que Cuisinier, vous serez apprécié(e) pour vos talents en Cuisine certes, mais vous avez aussi besoin de rassurer en proposant un profil qui donne confiance (notamment si vous proposez de cuisinier au domicile de votre Client). Cela passe par votre photo de profil, une description de votre profil, des photos de vos plats et par une vidéovous mettant en scène en train de cuisinier.
En tant que Client, pensez au moment où vous devrez retrouver le Cuisinier à la livraison ou si celui-ci se déplace chez vous. Il a besoin, non seulement de vous reconnaître, mais aussi de vous faire confiance. Un profil attractif peut ainsi aider à une bonne relation entre Cuisinier en herbe et Client gourmand.
Je n'arrive pas à télécharger mes photo, comment faire ?
Si vous rencontrez des difficultés pour charger votre photo dans votre profil, veuillez vérifier que :
- la taille de la photo ne dépasse pas 1Mo
- le format de la photo soit en .Jpg
- la taille est supérieure à < 400px x 400px (pour les photos de votre profil Cuisinier)
Pourquoi dois-je bien remplir mes informations personnelles ?
Monvoisincuisine.fr est un service de Restauration de proximité. Il est, dans ce sens, impératif que vos coordonnées soient informées et ce, que vous soyez Client ou Cuisinier amateur.
Comment rendre mon profil de Talent Culinaire attractif ?
Nous invitons les Cuisiniers en herbe à jouer le jeu de la transparence, avec une photo de profil, une description de profil, des photos de plats et par une vidéo mettant en scène le Cuisinier dans sa cuisine. N'hésitez pas, par ailleurs, à indiquer l'adresse de votre blog dans votre description.
Comment modifier les informations de mon profil ?
Il vous suffit de cliquer sur "se connecter" (haut de l'écran). Gérez ensuite votre profil comme vous le souhaitez. Plus votre profil de Cuisinier est renseigné (prix, descriptif de vos entrées/ plats/ desserts/ boissons, photos, vidéo, Modes de remise proposés, calendrier de vos disponibilités), plus il a de chance d'être sélectionné !
LES UTILISATEURS : CUISINIERS ET CLIENTS
Qu'est ce qu'un Talent Culinaire ?
Un Cuisinier amateur est une personne passionnée par la Cuisine et/ ou une spécialité culinaire en particulier. Cette personne poste son profil et ses Menus sur le site, pour proposer ses services à un autre particulier contre rémunération.
Qu'est ce qu'un Client ?
Un Client est une personne qui commande sur le site, pour satisfaire sa gourmandise, et qui rémunère le Cuisinier en herbe par le biais du site.
Que puis-je retrouver dans mon profil ?
Chaque membre possède un profil. Vous pouvez y trouver une brève description de vous, une photo de profil, des avis sur votre cuisine, et votre date d'inscription.
A quoi servent les avis sur les profils de Cuisinier ?
Pour que nos Clients évaluent rapidement si le Cuisinier correspond à leurs attentes, un système d'avis et de notations est proposé sur chacun des profils de Cuisiniers.
Pourquoi mon commentaire ou mon annonce n'a pas été publié ?
Si votre avis ou Menu n'a pas été validé, cela signifie que ceux-ci contenaient des éléments que nous pouvons nous permettre de diffuser.
Que risque le Cuisinier en cas d'intoxication de son client, ou le client comment peut-il obtenir réparation ?
Votre garantie responsabilité civile vie privée couvre les conséquences pécuniaires que peut causer un individu dans le cadre de dommages corporels. Le cuisinier est donc assuré, et le client peut donc demander réparation.
PASSER COMMANDE AUPRÈS D'UN CUISINIER
Comment puis-je passer Commande auprès du Cuisinier sélectionné ?
C'est très simple et rapide ! II vous suffit de vous connecter à monvoisincuisine.fr. Si votre compte n'a pas encore été créé, nous vous prions de le faire afin de pouvoir poster vos Menus. Sur la home page du site, veuillez remplir les informations requises dans l'espace "publiez votre Menu". Votre annonce composée de vos Menus sera publiée dans les plus brefs délais, après vérification du service de modération.
Comment puis-je passer Commande auprès du Cuisinier sélectionné ?
Sur le profil de Cuisinier, apparait une rubrique "Menu" dans laquelle plusieurs spécilaités culinaires peuvent être proposées. Il vous suffit de sélectionner dans ces Menus, les éléments que vous souhaitez déguster. Vous sélectionnez ensuite le Mode de remise souhaité (parmi ceux proposés par le Cuisinier amateur), la date de remise souhaitée (parmi celles disponibles dans le calendrier du Cuisinier amateur), et le nombre de personnes pour lequel vous commandez. Vous réglez ensuite votre Commande sur le site, celle-ci doit être impérativement "acceptée" par le Cuisinier pour être valide. Le Cuisinier à jusqu'à 24h avant la date de remise pour prendre sa décision.
Puis-je sélectionner deux Cuisiniers pour une même date ?
Si votre premier choix de Cuisinier tarde à accepter votre Commande, vous pouvez évidemment commander auprès d'une autre Cuisinier. Nous vous recommandons, en revanche, d'annuler la première Commande pour faciliter la gestion et vous faire rembourser dans les plus brefs délais. d
Comment puis-je échanger avec les Cuisiniers avant la sélection finale ?
Il vous suffit de communiquer directement avec les Cuisiniers concernés en cliquant sur "contactez-moi" directement sur leur profil. Vous pourrez ainsi les informer d'éventuelles allergies alimentaires.
Comment puis-je alerter le Client du contenu exacte de mon Menu, ou d'une pénurie d'aliment, ou de retard à la remise...
Il vous suffit de communiquer directement avec les Cuisiniers concernés en cliquant sur "contactez-moi" directement sur leur profil. Vous pourrez ainsi les informer d'éventuelles allergies alimentaires.
Que faire si le Cuisinier sélectionné ne s'est jamais présenté ?
Nous vous invitons à nous envoyer un mail dans les 48h qui suivent la date supposée de la remise. Si vous respectez ces conditions et que le Cuisinier confirme ne pas s'être présenté, vous serez intégralement remboursé(e).
Comment et pourquoi évaluer un Cuisinier ?
L'évaluation permet à l'ensemble de la communauté de garantir un niveau de confiance et de sécurité. Pour noter votre Cuisinier, rendez-vous directement sur son profil.
LA RÉMUNÉRATION DU CUISINIER
Comment gagner de l'argent avec monvoisincuisine.fr ?
Avec monvoisincuisine.fr, il est désormais possible de compléter ses revenus sans se déplacer de son domicile, ou presque, et surtout uniquement pendant son temps libre si on le souhaite. Vous pouvez ainsi rendre service à vos voisins contre rémunération.
Monvoisincuisine.com, est-ce gratuit pour le Cuisinier ?
Le Cuisinier ne paye aucun frais pour proposer ses Menus. Il est payé par le Client, qui rémunère le site également à hauteur de 10%.
Monvoisincuisine.com, est-ce gratuit pour le Client ?
Le Client ne paye aucun frais avant Commande. Il ne paye alors que le montant de panier, ainsi que des frais de gestion pour le site à hauteur de 10%.
Comment puis-je savoir à quel prix fixer mes Menus ?
Nous vous invitons à regarder les prix proposés par les autres Cuisiniers ayant postés des spécialités similaires, afin de rester dans une moyenne favorable à l'émergence de votre profil.
Pourquoi monvoisincuisine.fr me prélève-t-il des frais de gestion ?
Notre site permet la publication de Menus et d'offre de services entre particuliers. Ce service n'est payant que pour le Client, qui sera prélevé 10% en plus sur le montant de sa Commande.
Faut-il déclarer ses revenus ?
En tant que particulier, vous êtes libre de rendre des services occasionnels contre une rémunération monétaire. Pour remplir vos obligations envers l’administration fiscale française, vous devez renseigner vos revenus issus de monvoisincuisine.fr en tant que revenus complémentaires lors de la déclaration de vos impôts. Concernant la fréquence et l’importance des services rendus, aucun seuil officiel n’existe au-delà duquel votre activité sera considérée, de manière automatique, comme relevant d’un travail dissimulé. Si la prestation de services via le site monvoisincuisine.fr constitue pour vous une activité récurrente et que vous en tirez d’importants bénéfices, nous vous invitons à régulariser votre situation en vous dotant d’un statut légal permettant ce travail. Pour débuter, vous pouvez adopter le statut d’auto-entrepreneur.
Est-il intéressant de devenir auto-entrepreneur ?
Depuis le 1er janvier 2009, il vous est donné la possibilité d’adopter le statut d’auto-entrepreneur. Ce statut est parfaitement adapté à une personne souhaitant faire de son activité indépendante une activité professionnelle complémentaire voire son activité principale. Ce statut, administrativement simplifié, vous permet donc d’augmenter vos revenus légalement sans avoir besoin de créer votre entreprise. A noter que dans le cadre de la prestation de services, le statut d’auto-entrepreneur prévoit un seuil maximal de 32 600 € HT de chiffre d’affaires annuel (81 500 € HT pour la vente de biens).
Pour en savoir plus cliquez sur le lien suivant : www.lautoentrepreneur.fr
Au-delà de ce seuil, il vous sera nécessaire de créer une entreprise et de l’immatriculer auprès des autorités compétentes.
Pour en savoir plus, cliquez sur le lien suivant : http://www.cfenet.cci.fr